Geri çağırmalar model adı kadar üretim ve şasi aralığıyla ilişkilidir. Bir haberde aynı modelin geçmesi, sizin aracınızın kesin dahil olduğu anlamına gelmez. Dahil olmamak da başka bakım ihtiyaçlarını ortadan kaldırmaz.
Resmi kanalı kullanın
Şasi numarasıyla üreticinin resmi kanalı veya yetkili servis üzerinden güncel sorgulama yaptırın. Şasi bilginizi herkese açık yorumlarda paylaşmayın. Daha önce yapılan kampanya işlemleri varsa kayıtlarını saklayın.
Bakımla karıştırmayın
Geri çağırma işlemi ile rutin bakım veya ücretli arıza onarımı farklı kapsamlardır. Uygulanacak işlemi ve takvimi resmi kanaldan doğrulayın. Dista'nın bağımsız servis olması, üretici kampanyalarını yürütme yetkisi bulunduğu anlamına gelmez.
Şasi numarasına göre doğrulama gerekir
Bir haber veya model listesi aracınızın kampanyaya dahil olduğunu kesin göstermez. Üretim aralığı ve araç kimliği sorgulamada önemlidir. VIN bilgisi doğrulanmış üretici veya yetkili kanal üzerinden kullanılmalıdır. Sosyal medya paylaşımındaki başlık, güncel kampanya durumu ve tamamlanma kaydı yerine geçmez.
Tamamlanmış işlemin kaydını saklayın
Açık kampanya varsa kapsam, uygulanacak işlem ve randevu koşulları ilgili resmi kanaldan öğrenilir. Önceki sahibin “yapıldı” demesi belge yerine geçmemelidir. İşlem tarihi ve kapanış bilgisi araç dosyasına eklenebilir. Dista'nın bağımsız özel servis olması, üretici geri çağırmasını yürütme yetkisi olduğu anlamına gelmez.
Servis görüşmesine hazırlık
- Şasi numarası
- Resmi sorgu sonucu
- Önceki kampanya kaydı
Sık sorulan sorular
Periyodik bakım yaptırmak geri çağırmayı otomatik kapatır mı?
Bakım ve geri çağırma farklı süreçlerdir. Kampanyaya ait işlemin ilgili sistemde tamamlanmış olması ayrıca doğrulanmalıdır. Bakım faturası tek başına kampanya kapanış kanıtı sayılmaz; güncel durum yetkili sorgulama kanalı üzerinden kontrol edilmelidir.