Ekranın donması, bağlantı veya yazılım koşullarıyla ilişkili olabilir. Ancak gösterge bilgisi ve güvenlik işlevleri etkileniyorsa durum ayrıca önemlidir. Sürüş sırasında menülerle uğraşmak yerine güvenli yerde durun.
Doğru yöntemi bulun
Kendi sistem sürümünüzün kılavuzunda tanımlanan yeniden başlatma yöntemini izleyin. Akü sökmek genel bir ekran sıfırlama yöntemi değildir. Üçüncü taraf yazılım veya bilinmeyen dosya yüklemeyin.
Tekrarlayan sorunu kayıtlayın
Kullanılan telefon, bağlantı şekli ve ekranın hangi işlevde donduğunu not edin. Yazılım sürümü servis için yararlı olabilir. Yeniden başlatmayla geçmesi sorunun tamamen çözüldüğünü kanıtlamaz; tekrarlama sıklığını takip edin.
Ekran donması ile araç işlevlerini ayırın
Dokunmanın yanıt vermemesi, görüntünün kararması ve telefon bağlantısının kopması farklı belirtilerdir. Hangi işlevlerin çalıştığını, sorunun açılışta mı kullanım sırasında mı oluştuğunu not edin. Sürüş sırasında ekranla uğraşmayın; güvenli yerde durun. Gösterge veya güvenlik işlevleri de etkileniyorsa bunu yalnızca eğlence sistemi sorunu saymayın.
Yeniden başlatma kalıcı onarım değildir
Aracın desteklediği yöntem modele ve multimedya sürümüne bağlıdır. Rastgele tuş kombinasyonu veya dosya yüklemesi yapılmamalıdır. Yeniden başlatınca düzelmesi sorunun nedenini açıklamaz; yazılım sürümü, tekrar sıklığı ve bağlantılı cihazlar kontrol için yararlıdır. Güncelleme gerekiyorsa güvenilir resmi kanal ve uygun koşullar kullanılmalıdır.
Servis görüşmesine hazırlık
- Sistem sürümü
- Bağlı cihaz
- Donan işlev
Sık sorulan sorular
Telefonu silip yeniden eşlemek gerekir mi?
Yalnızca bağlantıyla ilgili sorunda faydalı bir kontrol olabilir; ekrandaki bütün arızaları çözmez. Önce sorunun telefon, bağlantı veya araç ekranı tarafında mı olduğu ayrılmalı; eşleştirme kayıtları gerektiğinde güvenli biçimde yönetilmelidir.