Parçanın bulunabilirliği, model yılına ve gereken tam referansa göre değişebilir. Aynı isimli parçanın farklı sürümleri olması siparişi etkiler. Kesin uyumluluk doğrulanmadan yalnızca hızlı teslim vaadine göre seçim yapılmamalıdır.
Siparişi netleştirin
Parça numarası, marka, tahmini geliş tarihi ve iade koşullarını öğrenin. Teklifte tahmin ile kesin stok bilgisinin ayrıldığından emin olun. Aracın sökülmeden önce parçanın doğrulanması bazı işlemlerde beklemeyi azaltabilir.
Bekleme dönemini değerlendirin
Arıza güvenliği etkiliyorsa parça gelene kadar aracı kullanmak uygun olmayabilir. Bu karar fiziksel kontrolle belirlenmelidir. Alternatif ürün sunulursa teknik uygunluk ve garanti koşullarını karşılaştırın; sadece aynı dış görünüşe bakmayın.
Stok teyidi ile sipariş tahmini farklıdır
Bir ürünün katalogda görünmesi hemen teslim edilebilir olduğu anlamına gelmez. Doğru referans belirlendikten sonra stok, sevk ve gerekiyorsa farklı tedarik yolu değerlendirilir. Tahmini tarih ile kesinleşmiş teslim bilgisi ayrılmalıdır. Eski bir teklifin stok durumu yeni talepte yeniden kontrol edilir.
Montaj planını parçanın durumuna bağlayın
Aracın sökülmesi gerekiyorsa parça gelmeden önce bunun sonuçları konuşulmalıdır. Alternatif ürün önerisinde teknik uyum, marka ve koşullar açıkça belirtilir; yalnızca daha hızlı geldiği için uygunluğu belirsiz parça seçilmez. Dista'ya model, yıl ve istenen parça bilgisini iletmek doğru referansın bulunmasını kolaylaştırır.
Servis görüşmesine hazırlık
- Tam referans
- Tahmini tedarik
- Güvenli kullanım durumu
Sık sorulan sorular
Parça gecikince farklı marka otomatik gönderilir mi?
Ürün seçimi değişiyorsa müşteriyle teyit edilmelidir. Marka, referans, fiyat ve teslim koşulları yeniden açıklanmalıdır. İlk onayın başka ürüne sınırsız izin olduğu varsayılmamalı; uygunluk belirsizliğinde montajdan önce kontrol tamamlanmalıdır.