Elektrikli veya hibrit araçta servis görüşmesinin doğru güç sistemi bilgisiyle başlaması gerekir. Model yılı, şarj tipi ve uyarı mesajları işlem planını etkiler. Aracın her bakım kalemi yüksek voltaj müdahalesi gerektirmez.
İhtiyacı açık anlatın
Rutin bakım, şarj sorunu veya fiziksel hasar ayrı başlıklardır. Son şarj denemeleri ve yazılım güncellemeleriyle ilgili kayıtları paylaşın. Şarj kablosu kontrol edilecekse hasarlı olup olmadığını önceden belirtin.
Yetkinliği doğrulayın
Yüksek voltaj işlemi gerekiyorsa servis kapsamını, uygun ekipmanı ve prosedürü sorun. Güvenli taşıma gerektiren bir arızada aracı sürerek götürmeyin. Teslimde yapılan işlemleri, devam eden bulguları ve sonraki kontrol planını yazılı alın.
Güç sistemini ve şikâyeti önceden belirtin
Tam elektrikli, plug-in hibrit ve farklı hibrit mimariler aynı servis kapsamını gerektirmez. Model/yıl, tam mesaj, şarj türü ve sorunun ne zaman oluştuğu paylaşılmalıdır. Yüksek voltaj veya özel test gerektiren işlemin Dista tarafından karşılanıp karşılanamayacağı kabulden önce netleştirilir. Genel bakım randevusu, bütün batarya işlemlerinin kapsamda olduğu anlamına gelmez.
Araç ve ekipman bilgilerini hazırlayın
Kablo veya şarj sorunu varsa güvenli ve hasarsız ekipmanın getirilmesinin gerekip gerekmediğini sorun. Hasarlı parçayı yeniden bağlayarak deneme yapmayın. Uygulama şifresi, kimlik belgesi veya kişisel hesap erişimi ilk görüşme için paylaşılmamalıdır. Son yazılım/servis işlemleri ve varsa darbe/su teması bilgisi kayıt planını güçlendirir.
Servis görüşmesine hazırlık
- Model ve güç sistemi
- Şarj veya bakım şikâyeti
- Gerekli servis yetkinliği
Sık sorulan sorular
Servise gelmeden bataryayı belirli yüzdeye getirmeli miyim?
Gereksinim yapılacak işe ve araç prosedürüne bağlıdır. Sabit bir hedef varsaymak yerine randevuda sorun. Şarj güvenliğini etkileyen hasar veya uyarı varsa sırf hazırlık için yeniden şarj etmeyin; uygun yönlendirme alın.